CLíNICA VETERINáRIA ARCA DE NOé   0   0

Levei a minha filhote em estado grave com falta de ar na emergência. Eles não deram a devida atenção ao quadro. A clínica sequer tem um ultrassom. Ele ficou apenas no oxigênio até morrer. E o pior! Morreu no mesmo dia e mentiram pra mim. Ligaram no dia seguinte e disseram que tinha acabado de vir a óbito. Só descobri a mentira pela ficha. Trocam de veterinário a cada 6 horas. Conversei com 2 veterinários que nem sabiam explicar o que tinha acontecido . O que recebeu ela nem atendia telefone e ele me ligou apenas CINCO dias depois pra lamentar. Recentemente descobri por um dos veterinários que quem atende emergência no final de semana é estagiário!! Ñ vi qualquer supervisão de um veterinário experiente. Arrependimento total.

Lugar sujo e falta de respeito com o Cliente. Medico Veterinário e despreparado e mal educado, alem de ter levado minha cachorrinha para tomar um vacina o veterinário se recusou a me entregar o comprovante de vacina( já que é um documento) mesmo pagando ele se recusou a me entregar o mesmo. Nunca mais volto nesse lugar e não indico a ninguém.

Nunca precisei utilizar o serviço de veterinária pois moro em outro bairro, mas gosto muito das opções que a loja oferece. As rações tem opções desde a granel quanto em pacotes grandes para raças maiores. Diversas opções de produtos alimentícios, higiene, passeio, segurança de cães, roupinhas e brinquedos. Os atendentes são muito atenciosos.

Tem ótimos produtos mas não tem um bom atendimento, se preocupam mais com o dinheiro do que o próprio animal que precisaria de ser atendido.

Estou dando uma estrela porque o atendimento via fone deixou muito a desejar, solicitei um horário para banho e tosa higiênica, o atende simplesmente respondeu que não teria horário, se eu quisesse teria somente semana que vêm, além disso perguntei sobre a possibilidade de buscar ela em minha residência, localizada no bairro Dom Cabral e o mesmo atendente simplesmente respondeu que não buscam neste bairro. Entendam, eu não importaria de forma alguma em arcar com um valor de frete , ou algo do tipo, mais se eu fosse o responsável pelo local, eu faria de tudo pra ganhar novos clientes, daria opções a eles, pegaria o telefone pra ligar caso tivesse alguma desistência, etc.... O pet em questão foi muito desatencioso, não propôs nenhuma solução e o atendimento via fone foi decadente...