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Minha Cocker chegou com hipotermia e foi furada por várias vezes e não conseguiram pegar a veia. Depois levaram ela para um local onde não sei. Quando sai da clínica já tinha um senhor reclamando da gravidade do seu cão e o VETERINÁRIO tinha marcado com ele mas faltou neste dia. Deixei minha cachorra na clínica internada de manhã bem.cedo e no fim da tarde ligaram dizendo que a mesma morreu. Segundo os exames ela não era pra estar morta. NÃO RECOMENDO

Tenho um filho que já passou por mais de 10 cirurgias, sei muito bem o que é ficar com coração na mão se vai retornar vivo. Minha cachorrinha ja passou por procedimento de entubaçao e gracas a Deus voltou viva. Gostei por que eles parcelam bem e trataram bem minha petitika. Tiveram paciência comigo devido minha dificuldade de sair de casa para retornar a petitika na consulta e no pagamento.

Acho que quando deixarmos um animal de estimação internado, deveria ficar um assistente ou um Tec. Veterinario no local da internação para, caso o animal venha ter qualquer reação (pois para muitos, o animal que ali levamos é um filho para nos)e vcs possam estar no local para um atendimento imediato, pois pagamos caro pela internação. O meu cãozinho infelizmente veio a óbito, mas acho q não recebeu os cuidados necessários na internação.infelizmente não recomendo a clínica para um caso de urgência !

Compactuo da opinião do Fábio Braga. E em resposta ao proprietário que respondeu na defensiva, lhe digo que ninguém quer transferir a responsabilidade de cuidados à clínica. O mínimo q esperávamos era mais atenção e mais interesse em salvar a vida de um animal. Já que o tutor não tem material e conhecimento para fazer isso. Sobre as cobranças abusivas da empresa na questão internação, concordo planemente com a resposta do proprietário, onde ele diz que é vergonhoso assinamos o termo e consentir sem ler o mesmo. De fato é vergonhoso termos sidos ingênuos ao confiar no que nos foi passado logo que nos aconselharam à internação, que foi que a internação era 12hrs e o valor pelas 12hrs era X. Só nos falaram isso. Agora, se vocês omitem determinadas informações, vergonhoso para vocês, não para quem assinou confiando na seriedade da empresa. Sobre o retorno, nos lembramos muito bem que não foi solicitado "reavaliações" e e nem marcado "retornos" e sim UMA reavaliação após uma semana, sendo que, por causa de débito não iriam atender no retorno. E a negligência citada está equivocada. E infelizmente procuramos a clínica novamente com o paciente pior, porque como todo mundo aqui sabe, ai é uma clínica, se fosse uma igreja, uma padaria... Eu não o levaria aí. mesmo que eu levasse ele em uma padaria, em uma igreja... teriam mais empatia pelo animal do que os próprios veterinários. Não me falariam em eutanásia, e que se ele morresse em casa eu ECONOMIZARIA com eutanásia.

Dinheiro em primeiro lugar, atendente responsável pela administração financeira ousou dizer que se o meu animal morresse em casa, eu iria economizar com os custos da eutanasia. Meu animal estava muito debilitado e precisava de tratamento emergencial. Se você tiver algum débito em aberto no sistema, nenhum procedimento importante será realizado, mesmo se a vida do animal depender disso porque o "sistema" não autoriza para nenhum veterinário, nem mesmo para um dos donos da clínica, além de sistema de internação com cobranças abusivas, onde você paga o valor X pelas 12hrs de internação, mas quando dá 7h da manhã do outro dia, horário que o "sistema" gera uma nova internação, é cobrado novamente mesmo se o animal estiver a menos de 12hrs internado, no meu caso, as 12hrs de internação seria às 10h30 da manhã, mas ás 7h já havia gerado uma nova cobrança de internação, como se ele estivesse há 12 horas internado, porém, ainda faltava 3 horas e meia.