PET?S TOY VETERINáRIA & PET SHOP   0   0

NÃO RECOMENDO A NINGUÉM! No dia 10 de Fevereiro de 2017 tínhamos uma data marcada para fazer a castração de 4 cães da família, todos filhotes, sendo 2 machos e 2 fêmeas. Chegando ao local, ficamos um pouco aflitos, depois que foi-nos requisitado a assinatura de um termo que isentava a veterinária responsável pelas cirurgias, Veterinária Margarida. Ficamos um pouco apreensivos, mas assinamos o termo e fomos em direção ao carro para ir embora. Quando entramos no carro sentimos aquele aperto no peito dizendo que não era a coisa certa a fazer deixar nossos animais de estimação lá, tendo em vista que os responsáveis pelos procedimentos de castração estavam de ante-mão se isentando do qualquer erro por parte dos mesmos. Após uma breve conversa, voltamos para o interior do Pet Shop e dissemos que infelizmente não estávamos nos sentindo confiantes com relação ao serviço e que sentíamos muito, mas não iríamos deixar nossos 2 machos e 2 fêmeas, sendo 1 fêmea adulta e 3 filhotes, para fazer castração naquele dia. Nesse momento a Veterinária Margarida se enfureceu e disse que isso era um absurdo, que não podíamos mais desmarcar as cirurgias, que nós só pensávamos em nós mesmos, e que não pensávamos nela e no trabalho que ela teve de agendar quase um dia todo de trabalho somente para nossos cães, e das pessoas que ela tinha mobilizado para aquelas tarefas. Nós, pedimos mil desculpas, mas infelizmente usando de nosso direito a desistência antes da realização do serviço queríamos levar nossos cachorros embora. Ela jogou o óculos na mesa e com raiva mandou um funcionário pegar os cachorros no interior do Pet Shop. Talvez tenha sido uma manhã ruim para a Veterinária, talvez ela estivesse com problemas e aquele dia de serviço ia ser um bom dia de trabalho para ela, mas nada, e repito, nada justifica a reação da mesma. Detalhe: Tudo isso na recepção do Pet Shop com 2 clientes sentados em cadeiras aguardando atendimento. Sugestão: Da próxima vez, nos chame para conversar em uma sala particular, nos mostre as dependências onde serão realizados os procedimentos, nos apresente os seus auxiliares que ajudariam na realização dos trabalhos e tenha o mínimo de respeito para com seus pacientes e tutores, talvez toda essa situação teria sido resolvida com uma boa conversa e com algumas explicações, mas infelizmente, acabou com a PIOR DAS IMPRESSÕES. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!