HOSPITAL VETERINáRIO UNIVERSITáRIO - HVU   0   0

Resgatei um animal da rua que foi atropelado e resolvi levar no huv pela questão de preços que realmente são mais baratos.. primeiro que são disponibilizadas apenas 15 senhas para o dia.. segundo, eu não podia ficar com o animal na minha casa e ele precisava ficar internado pois necessitava de cirurgia, só podia deixar depois dos resultados dos exames, que demoram para sair e se o hemograma não der nada alterado porque se desse eu teria que cuidar do animal na minha casa primeiro... como assim?? E existe um hospital veterinário para que?? É tanta burocracia que acabei desistindo!! O Médico muito enrolado para dar informações também Para um hospital escola, tem muito o que melhorar!!!!!

Eu não tenho do que reclamar do atendimento. Falo por experiência própria...sei que muitas pessoas reclamam do atendimento demorado, que pegam a senha e tal e tal, blz! Vi que isso acontece msm. Infelizmente a demanda de animais acidentados ou doentes é muito grande. E o hospital precisa de muitas melhorias. Mas não vou chegar aqui reclamando pq cmg foi diferente. O caso é quê: o caso do meu cãozinho( meu filho) foi grave e infelizmente veio a óbito pela gravidade do caso. Enfim! Resumo que fui muito bem atendida, amparada pela grande maioria, com toda dedicação e todo amor do mundo. Até na hora de me dar a triste notícia a médica que acompanhava o caso se emocionou bastante. Me abraçou e chorou junto cmg. Quero deixar meu agradecimento a Dra. Carla Menezes por tudo que fizeram por meu Zeus. Então antes de criticarem tanto o Hospital-Hvu vcs tem que ver todo o contexto. Existem profissionais e aqueles q não são profissionais. Em todo lugar existe. E não tenham medo de levar seu animal...eles seguem um protocolo bem rigoroso. O meu se foi pq Deus quis assim ...mas muitos já saíram bem.

Atualmente moro numa cidade do Maranhão,há quase 300km de Teresina.O meu labrador, que já apresentava sinais de engasgo ou envenenamento por alguma toxina...foi atendido lá na cidade por um homem experiente,porém não é veterinário,não tem como fazer um raio X ou qualquer exame.Às 3h da madrugada ele piora, gemendo muito e babando acordei assustado.Coloquei ele no carro e vim a Teresina.Quando cheguei, fomos muito bem atendidos,desde a recepção até os primeiros procedimentos.No entanto,quando cheguei ao setor de radiografia bati à porta e,depois de algum tempo, saiu uma uma mulher,visivelmente sonolenta e mal_humorada.Sem paciência no procedimento,não demonstrou nenhuma afeição nem ao animal.Pedindo pressa o tempo todo,sendo que não é fácil para dois tutores inexperientes,quanto à posição correta,imobilizar um cachorro de quase 30 kg em cima de uma chapa.A mulher me fez voltar para que fizessem a raspagem para então realizar a ultrassonografia.Deixando ela bem claro que seu horário seria somente até 11:30h.Voltei e foi constatado,pela veterinária,que não fora solicitado tal exame.A mulher deixou 3 pacientes( meu cachorro e dois gatos) e falou que iria almoçar,pois depois daquele horário seria impossível encontrar comida no restaurante.Aguardamos pouco mais de dez minutos.Quando retornou,parecia levemente mais simpática...levemente.Após o término do procedimento me dirigi ao outro prédio,para onde ela já ia enviar o resultado das rediografias.Esperamos mais de dez minutos e a médica falou que apenas estava aguardando que a KELLY NOILLA enviasse os resultados.Voltei lá,bati à porta,mas a mulher não atendeu.Concluí que,assim como quando cheguei,em torno das 9h,ela estava dormindo.Avisei no outro prédio,entraram em contato com ela.A médica quando me recebeu falou que a demora foi porque a moça da radiografia havia saído para almoço.Eu informei que uma hora atrás ela já havia saído para almoçar.Percebi a surpresa.Inadmissível uma pessoa tão desumana continuar lidando,não só com pessoas,mas,principalmente com seres tão superiores em termos de sentimento.Se não quer trabalhar,deveria abrir vaga para profissionais competentes,como os outros que lá trabalham.Gostaria muito que a dita cuja tomasse conhecimento desse desabafo,pois ela saberia imediatamente quem está fazendo essa reclamação.( Obs: Outras pessoas que também estavam lá,fizeram observações semelhantes às que estou fazendo.).Gostaria muito também,de ser ouvido por alguém responsável pelo hospital.Mas achei fraco o serviço de reclamações e sugestões que o hospital tem.Lamentável.

O atendimento é bom, os médicos e os atendentes são atenciosos, com exceção de um ou dois, mas a conservação e limpeza do prédio são precárias o hospital é sujo, o banheiro caindo o teto, cadeiras dos consultório cheias de mofo, o corredor que dá acesso aos consultórios cheios de sujeira, o canil imundo e mal conservado, já tá passando da hora de fazer uma reforma no hospital, não é porque são animais que são atendidos ali que não mereça um local digno. Falta de respeito com os animais e com os profissionais que ali trabalham.

Obs: o número fornecido termina em 7 e NÃO em 8. ### Demora pra ser atendido? Demora! Mas eu sou grata de coração a esse lugar. Eles se viram com o que têm e o que não tem! São delicadíssima (apesar de ter um pessoalzinho q só Deus na causa). Descobriram o que a minha bebê tinha (diziam q era virose) e fizemos cirurgia de emergência. Minha gatinha chegou, nem estava mais andando. Não tinha nem a próxima hora de vida, mas já faz mais de uma semana que ela está aguentando é voltou a andar um pouco. É aos poucos, mas está se recuperando. Dra Brenda é maravilhosa!!!