HOSPITAL VETERINáRIO ESTIMMA   0   0

Quero agradecer a todos médicos veterinario que cuidaram do Leo. ..Obrigada por tudo...posso dizer que vcs são nota 100000

2515-3600 Hospital 24 horas (não tem esse número no site)

Estive ontem no Hospital Estimma e fui muito bem atendida desde a recepção até a médica veterinária. Quero agradecer a Dra. Nathalia que prontamente atendeu minhas menininhas de 4 patas, com muito carinho, atenção e cuidado. Adorei as instalações desse hospital veterinário, tudo muito bem organizado, limpo, com um amplo estacionamento...parabéns a todos.

Espaço amplo, limpo, bem organizado, com variedade de produtos com preços competitivos. Atendimento simpático e ágil. A loja disponibiliza algumas vagas de estacionamento ( em frente da mesma) e banheiro para os clientes. Dispõe de salinha de espera onde oferece água de bebedouro e café. Recentemente inaugurou o hospital veterinário com instalações modernas e de alta qualidade onde o Pet tem o melhor diagnóstico e cuidados. Recomendo.

Os 2 Primeiros atendimentos q tive com meu gatinho e com meu pincher foi nota 10! Atendimento, cuidado, carinho, tratamento, fomos muito bem atendidos. Segundo atendimento (tentativa com meu Chow Chow idoso) foi um total desastre, um descaso, uma falta de respeito e empatia inaceitáveis. Assim q postei minha avaliação aqui, esta foi lida pela (proprietária) q imediatamente se mostrou indignada com a atitude de alguns de seus funcionários q nem ao menos fazem parte mais de seu quadro de funcionários e entrou em contato comigo se desculpando pelo ocorrido profundamente chateada. Então me senti na obrigação de retirar minha primeira avaliação e dar um voto de confiança e até em consideração aos outros funcionários q sempre nos trataram tão bem, colocar uma avaliação mais justa, condizente á todas as outras vzs que nos receberam tão bem e trataram meus"filhos" com tanto amor e carinho era minha obrigação. Crendo no trabalho responsável e cheio de amor aos animais não acho justo que todo comprometimento de uma equipe de profissionais sérios seja denegrida pela inconsequência de 2 ou 3 funcionários irresponsáveis que infelizmente tive o azar de encontrar. Certamente voltaremos á clínica para que possamos desfrutar novamente daqueles bons atendimentos? q tivemos aí anteriormente á esse episódio tão frustrante. Ter lido minha avaliação e procurado minha ficha, entrando em contato imediatamente para se interar do ocorrido buscando melhorar e pedindo desculpas, só prova a seriedade e o comprometimento de vcs para com seus consumidores! Meus PARABÉNS, conquistaram meu respeito novamente. Agora vi q errei TB pois no dia seguinte eu deveria ter ligado na clínica ou ido pessoalmente aí e procurado fazer minha reclamação diretamente com o responsável para que os verdadeiros irresponsáveis fossem devidamente responsabilizados e punidos! Q sirva de lição para mim e para TODOS os consumidores que em todo lugar q se sentirem lesados de alguma forma reclame imediatamente com o proprietário/responsável pois somente assim teremos um atendimento á contento. Muito obrigada.