HOSPITAL VETERINáRIO DUQUE DE CAXIAS   0   0

Minha Chowzinha faleceu lá, depois de 36 h de internação, sem que conseguissem encontrar uma veia para colocá-la no soro, sem diagnóstico, sem estar doente, sem explicação. ????????????????

Nunca meus cães foram tão maltratados e desrespeitados. Marquei consulta preventiva com a cardiologista da clínica, com uma semana de antecedência. Cheguei na hora marcada. Esperamos num calor inigualável durante 1:53h. Desistimos do atendimento quando percebemos que a Veterinaria, apesar de ter acabado de atender o único Cachorro que estava sendo atendido antes de nós, não se esforçou em absolutamente nada em nos atender, visto que já estávamos há quase 2 horas esperando. Desrespeito ao cliente, falta de consideração. Viemos de Nova Iguaçu, pra ser atendido pela tal veterinária e a mesma nos tratou sem qualquer consideração. Esperar 2 horas numa consulta com hora marcada em que você chega no horário? Local no centro de Caxias sem ar condicionado ligado? Sinceramente, marcado pra eu nunca mais voltar. Indicações negativas pra todos que eu puder. Sejam inteligentes e procurem um local que te atenda bem!!! Nunca mais piso nesse local e nem meus cães! Graças a Deus temos outros cardiologistas no Rio de Janeiro. Não preciso pagar caro pra sofrer!!!!! Outra coisa que deve ficar clara: atendimentos emergenciais existem sim, principalmente se tratando de um hospital. É pra isso que existem veterinários plantonistas! Consultas com hora marcada existem pra que não precisemos esperar! Se havia um atendimento emergencial, então o médico plantonista deveria realizá-lo. O cardiologista atenderia seus pacientes MARCADOS normalmente. Mais uma coisa fique clara: o tal atendimento emergencial também havia sido marcado! Sei disso por que a própria recepcionista me informou!!!! Atendimento marcado não é atendimento de emergência!!!? Emergência é algo que impõe risco de vida IMEDIATO, sendo assim a consulta não poderia ter sido marcada como foi! E, se no meio de uma consulta marcada, não emergencial, ocorre uma emergência, dentro de um HOSPITAL( que é como vocês se chamam), existe uma equipe de plantão que atende as emergências!!!!! Não existe explicação pra eu ficar 1:53h esperando no calor! E foram exatas 1:53h.

Não dá, no calor do Rio de Janeiro, frequentar um local sem ar condicionado!!!! Um calor infernal dentro da clínica. Parecia mais uma sauna seca! Essa reclamação foi feita antes de eu ser atendida. Coisa que,aliás, nem aconteceu. Ficamos 1:53h dentro da clínica num calor insuportável, aliás, a maior parte do tempo esperamos sentados no chão do lado de fora da clínica, tamanho era o calor. Por fim, após muito tempo de espera a cardiologista terminou o atendimento do cão que havia sido marcado antes de nós. Acreditamos então, que a mesma iria nos atender, visto que há estávamos esperando há quase 2 horas. A veterinária passou por nós sem nem mesmo nós comprimentar e falou com a recepcionista que iria colher sangue de outro cão naquele momento. Foi isso! Chegamos às 11h na clínica,hora marcada para minha primeira cachorra( o meu outro cão estava marcado as 11:30h), a recepcionista nos informou que a veterinária estava atendendo um cãozinho é que seríamos os próximos. As 13:53h a veterinária falou com a recepcionista que iria colher sangue de algum Cachorro. Durante todo esse tempo ninguém parou pra nós dar qualquer explicação pela demora. Nesse intervalo fomos até a recepção perguntar o motivo da demora e a recepcionista disse que não sabia o que estava havendo, que o cachorro havia marcado consulta , assim como nós, e que ela achava que devia estar fazendo algum exame e daí o motivo da demora! Ainda nos disse que acreditava que já estava acabando pois já tinha demorado muito. Ponto e só! Em nenhum momento, no calor de cozimento que estávamos, ninguém veio nos dizer que a consulta demoraria, que havia um animal em uma emergência, nada! Nenhuma satisfação foi dada!!!! Falta de zelo, carinho e respeito pelo cliente! Nunca mais irei! Sempre recomendarei mal!

Muito ruim, os médicos nunca são os mesmos que lhe atendeu o seu per da última vez, aí tem que contar toda a história, novamente ...