GOLDEN VET CLíNICA VETERINáRIA   1   0

Vamos lá! O atendimento é péssimo. Já tinha dito que não voltaria, mas estive numa emergência essa noite e como moro muito próximo, levei eu cachorrinho de 16 anos que estava precisando de oxigênio. Após 40 minutos iniciado o atendimento, a Dra Natália, que aparentemente parecia estar prestando um bom atendimento, se demonstrou irritada quando pedi para esperar um pouco para retirar o oxigênio do meu cachorrinho, pois ela disse que não conseguiria reverter o quadro. No final do atendimento não me senti segura e ainda me surpreendeu demonstrando arrogância ao ser solicitada a telefonar para o dono da clínica, Dr José Luiz. Ficou irritada. Agora vamos ao que muito interessante a nós consumidores/clientes. Os preços estão TOTALMENTE fora da média aplicado em outras clínicas. Retirei meu animalzinho, após o óbito e encaminhei para a Veterinária São Lázaro, em São Pedro D’Aldeia, onde sempre fomos muito bem atendidos, eu e meus animais. Lá ele foi condicionado a câmara fria para encaminhar para cremação. Valores: Consulta de Emergência - Golden Vet 160,00 / São Lázaro 150,00 Procedimentos de emergência - Golden Vet 200,00 / São Lázaro cobra a consulta somente Oxigênio - Golden Vet 180,00 (Meu animal ficou 50 minutos) fui praticamente obrigada a retirar / São Lázaro 80,00 por 1h de oxigênio. Serviço de cremação individual - Golden Vet 500,00 no dinheiro e 530,00 no cartão / São Lázaro 370,00 Solicitei um desconto para fazer a cremação e acertar os custos do atendimento, que ficaria tudo em 1070,00. E a Dra Natália se demonstrou péssima em seu atendimento. Me cobrando valores divergentes. No total do atendimento ficou 540,00 e no dinheiro 10% Dei 425,00 no dinheiro e ela me cobrou 95,00 no cartão. Que matemática é essa? Enfim, muito triste quando vc percebe que o que importa é o dinheiro que vai entrar e o principal, que é um bom atendimento e ter empatia, fica deixado de lado. Lamentável. Fiquem atentos, pois tudo eles querem internar o animal para ganhar diária e posso afirmar que nem sempre é necessário. Deixo um comentário extra. Os donos sempre me atenderam muito bem, porém em várias sad vezes que estive na Clínica, pelo menos 3 vezes fui super mal atendimento por outros veterinários de plantão. Outra questionamento que fiz: porque meu cachorrinho estava recebendo tanto soro intravenoso, ele não estava desidratado e já estava com o pulmão cheio de líquido. Eu já havia escutado de um outro veterinário que se deve evitar colocar um cão com o pulmão cheio de líquido em soro intravenoso. Meu cãozinho no início do atendimento começou a apresentar melhora e ao longo teve uma recaída e não resistiu. Tudo indica que entrou em estado de choque devido a alguma dosagem errada de injeções aplicadas. Pupila dilatou, temperatura baixa, batimento cardíaco muito rápido, porém fraco e respiração acelerada... que triste gente. Hoje eu afirmo: NUNCA MAIS EU VOLTO NESTA CLÍNICA.

* Infelizmente estou alterando a minha avaliação. * O atendimento da Dra Fenela foi excepcional, salvou minha cadela. Infelizmente não posso dizer o mesmo de outros dois veterinários cujos nomes não pretendo citar. Um deles recomendou aplicação de vacinas ainda na fase de recuperação e a partir daí o quadro passou a piorar a ponto dela ter espasmos musculares e perda de equilíbrio. Ele e o segundo veterinário passaram então a tentar tratar apenas os sintomas, sensivelmente ignorando meus relatos sobre o estado de saúde da minha cadela, tentando a cada nova consulta (e foram diversas) me fazer acreditar que ela estava bem. Quase um mês se passou até que levei minha bichinha em outra clínica, há cinco dias, onde fui finalmente ouvida e estou tendo toda a assistência necessária. Os espasmos sumiram, o equilíbrio está voltando e finalmente sinto que ela está melhorando.

- Muito bom... A melhor clínica veterinária da região! Cuido e cuidarei de meus animais de estimação nessa bela empresa de cuidados com animais.

Atendimento extraordinário onde os profissionais têm muito carinho e amor pelos pets e por nós também os donos local nos recebe com carinho também nossos doutores José Luís e Doutora Vanessa toda minha gratidão ao senhor a senhora e a toda equipe da Golden Vet

Levei meu cachorro que, brincando com nosso gatinho levou um arranhão no olho. Cheguei na Clínica, que anuncie ser "24hs"., por volta de 23.50hs. Fiquei a campainha e fui atendido de forma áspera por uma voz feminina, que pediu para esperar. E foi uma espera de cerca de 7 minutos! As luzes se acendem e apareceu uma jovem que suponho seria a veterinária de plantão. De cara fechada, dando nítidos sinais de que teria sido acordada de um profundo sono, olhou para meu cãozinho ali mesmo na porta, com o olhinho fechado, e do alto de seus 1,70m aproximadamente, disse: "isso não é uma emergência! Emergência é um atropelamento. Não vejo necessidade de consultar, mesmo porque não vou ter nenhuma medicação aqui e esta hora as petshops estão fechadas. Mas se quiser que eu olhe, esta hora custa R$ 150,00"!!!!! Diante de atendimento tão "humano" e gentil, preferi levar meu cãozinho pra casa, usar soro fisiológico e levar na veterinária dele na primeira hora.