ARTE VET   1   0

Infelizmente fui procurar ajuda nesta clínica para socorrer meu gato. Pessoas trabalham mau humoradas, veterinários sem competência de diagnosticar o problema, mesmo com um monte de exames que pedem e cobram antes mesmo de encerra-los. A veterinária que me atendeu na última vez que estive lá, disse que não é obrigada estar com um sorriso no rosto sendo que estava num plantão de 12 horas. Um verdadeiro absurdo. Enfim, NÃO recomendo que levem seu bichinho neste lugar. Eu jamais voltarei.

Quero da os parabéns por ter cuidado da minha filha Bella, ela foi castrada por uma equipe maravilhosa um atendimento maravilhoso obrigado a todos.

Sempre levei minhas 2 gatas para passar 1x/ ano de rotina e vacinação. Indiquei o local para a família do meu namorado levar o cachorro de estimação da raça Weimaraner (grande porte). No primeiro atendimento teve demora na recepção, a atendente nada simpática e prestativa (como no comentário anterior, cumprindo protocolo)... Não tivemos ajuda para carregar o cão para dentro da clínica, ele não conseguia andar devido ao inchaço na pata direita, enfim, 40kg eu e meu namorado carregamos como podíamos... A veterinária avaliou, bem superficial, e pediu raio-x...explicamos que era cachorro de sítio e perguntamos se não poderia ser reação de picada de aranha ou cobra..a Dra disse que não tinha tal característica, dizendo que poderia ser articulação. Fez raio-x. Tudo normal. Deu alta com antiinflamatório e dipirona. No dia seguinte o cachorro estava pior, o inchaço tomou a pata e o braço inteiro do animal, não comia, respiração ofegante, deitado, mal levantava a cabeça. Novamente levamos ao local, dessa vez melhor avaliado por um Dr. Onde não descartou que poderia ser picada de algum inseto ou cobra...o cão estava com febre 40.6°. Foi sugerido exames sangue. Médico muito atencioso e prestativo. O exame saiu em 15 min - resultado normal, e por conta dos sintomas foi indicado internação para estabilizar o quadro.Sem diagnóstico preciso. *O médico que realizou este atendimento está de parabéns, eu pergunto muito, e não é por maldade ou para ficar testando o profissional, e sim para entender o que esta acontecendo e poder colaborar da melhor forma possível. Ficamos muito satisfeitos com o atendimento. Conversando com amigos e conhecidos - más referência sobre o local, e lendo os comentários aqui, ficamos com receio de manter o animal na clínica. Retornamos no dia seguinte com o objetivo de levar o animal para outra clinica caso não tivesse melhora. Fomos atendidos por uma Dra. Que esclareceu nossas duvidas de forma bem objetiva e reafirmou que o quadro do animal (diagnóstico) era incerto. O animal estava andando, mais ativo e com redução do inchaço do braço. Ficamos aliviados por ter dado certo. No dia seguinte novamente o cão tem piora, inchaço enorme... ligamos na clínica e nos foi orientado a fazer compressa gelo e se não tivesse melhora era para voltar. Enfim, a família decidiu levar para outra clínica, onde foi necessário fazer drenagem na pata e braço do animal - feito injeção de antibiótico e nos orientado a observar pois indicava sim picada de animal peçonhento com risco de perder o braço. Bem...me senti envergonhada por ter indicado e não termos recebido o total suporte que achamos necessário. Os donos do animal pediram para eu não fazer a avaliação, mas EU não acho justo o que aconteceu. Estou relatando para clínica rever o que precisa melhorar... Melhorar o atendimento da recepção e rever entre os médicos qual maneira de atendimento é melhor, padronização para melhoria da qualidade. Infelizmente não tenho mais coragem de indicar a clínica para casos de maior complexidade. Para levar o animal para preventivo indico sim.

Super bem atendido, porém dizem ser com preço popular, isso não é verdade, existem clínicas veterinárias na região super boas com preço mais acessível, por serem a única clínica 24hs da região os preços estão altos.

Sou treinador de cães ha mais de 20 anos e não recomendo em hipótese alguma levar seu cão lá. 1-Recepcionista nota 0, falta pró ativismo, não se mexe pra nada, só fica no celular e vem te cobrar antes de passar na consulta. Falta-lhe simpatia, nitidamente só cumpre o "protocolo", falta de dicção. 2-Faltou mais atenção por parte da veterinária, mandou o auxiliar aplicar o soro ringer, sem estar ao lado supervisionando (o soro vazou, total falta de habilidade, não estou pagando para minha cachorra servir de cobaia de aprendizagem). 3-Se dependesse da Artvet minha Lupita estaria hoje 27/06/2018 morta, pois se negaram a vender e fornecer o soro para minha cachorra(teria que ir todos os dias e paguar 60 reais(conveniente), colocando a cachorra em situação de stress) Eles preferem ganhar 60 reais e colocar o cachorro sobre stress e cansaço a vender o soro pois eu sei aplicar, qualquer resposta sobre isto é mera desculpa. 4- o Dono da clinica se faz inacessível por parte dos funcionário. QUEM SALVOU MINHA LUPITA FOI A DOUTORA FERNANDA TRIGO, ela sim honra o diploma pregado na parede, ela teve sensibilidade e compreensão, equipe pró ativa, era nítida a preocupação de todos, a Doutora Fernanda Trigo mandou fazer um arroz com carne para minha Lupita, foi atenciosa, olhou dentes, ouvidos e limpou. ESTOU PAGANDO! NÃO ESTÃO ME FAZENDO FAVOR! COMPREENDE? Aprendam Artvet! NÃO RECOMENDO NEM PARA O PIOR INIMIGO!